Вопрос-ответ
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, когда начнутся осенние скидки в Guess и Miss Sixty?Ответ:
Добрый день, Анна! Точные даты неизвестны, но акции ожидаются, следите за информацией на сайте.Вопрос:
Здраствуйте, скажите ,пожалуйста, а когда будет предрозпродажа для постоянных клиентов? Заранее спасибо.Ответ:
Здравствуйте, Леся! Сроки еще не известны, следите за информацией на сайте.Вопрос:
Добрый день.Подскажите где в Киеве можно приобрести мужскую кожанную куртку на резинке снизу? Каков ценовой диапазон?Ответ:
Добрый день! Такая куртка есть в Арго-центре в ТЦ Большевик, марка Jack&Jones, стоимость 2349 грн.Вопрос:
Здравствуйте, подскажите, а где сейчас находится магазин "Castro" в Днепропетровске?Ответ:
Здравствуйте, Алена! Магазин Castro в Днепропетровске закрылся, и в ближайшее время открытия данного бренда не планируется.Вопрос:
Добрый день, у меня 2 вопроса:\n1. У вас в разделе авторизации карты моей , почему- то, нет вообще (106242) Наталья...\n2. Подскажите пожалуйста, возможен ли вариант сотрудничества с вами- планирую открыть магазин Арго в Киеве... \nСпасибоОтвет:
Добрый день, Наталья! Менеджер по дисконтной системе сообщил, что на данный момент у нас произошел сбой в системе и сейчас проводятся работы по устранению. По вопросу сотрудничества обращайтесь в офис, по телефону 246-44-00 Вам нужен Лапинский Вадим Борисович.Вопрос:
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, где именно сейчас продается одежда бренда Castro в г. Днепропетровске? Планируется ли в ближайшее время в г. Днепропетровске открытие магазинов\nс остальными брендами, как в др.городах ?\n\nОтвет:
Здравствуйте, Андрей! Магазин Castro в Днепропетровске закрылся, и в ближайшее время открытия данного бренда не планируется.Вопрос:
Добрый день!\\nП\\\\одскажите, планируется ли открытие магазинов сети Арго в ТЦ Караван (г. Днепропетровск) в ближайшее время?Ответ:
Добрый день, Алла! В ближайшее время мы не планируем открытия магазинов сети в данном торговом центре в Днепропетровске.Вопрос:
Здравствуйте! У меня есть 4 сертификата номиналом по 500 грн. каждый. Подскажите, они бессрочные или я должна сделать покупку за какое - то определенное время? \nИ еще, сегодня была в мегезине Дженифер (г. Кривой Рог). Там сказали, что сообщения о существующих у меня сертификатах нет и что перед покупкой магазину должно перезвонить руководство - я отложила покупки до завтра. Так ли это? Спасибо за ответы.Ответ:
Здравствуйте, Алла! Сертификаты действительны в течение шести месяцев со дня покупки. А в магазине Jennyfer (г. Кривой Рог) все предупреждены и Вас уже ждут!Вопрос:
Добрый день! можно вернуть вещь при наличии чека,если она не подошла по размеру? просто померив ещё раз дома,почувствовала в ней себя не комфортно!Ответ:
Добрый день! Да Вы можете, вернуть, вещь при наличии чека в течение четырнадцати календарных дней не считая дня покупки.Вопрос:
Доброе утро, Подскажите,пожалуйста, можно ли обменять вещь в таком случае: я купила брюки в манго, одев их дома, я заметила дырку на колене ,которую не увидела при покупке.после приобретения прошла неделя.Спасибо.Ответ:
Доброе утро, да можно обменять вещь, или вернуть, деньги при наличии чека, срок возврата вещи четырнадцать календарных дней не считая дня покупки. Полную информацию Вы можете узнать, придя в магазин у кассира.Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какого периода времени будет проходить летняя скидка до 70 % в магазинах сети Argo?Ответ:
Здравствуйте! Летняя распродажа в сети Арго будет длиться до 15 сентября. Удачных покупок!
Вопрос:
Скажите сколько может действовать золотая карточка- несколько лет при накоплении на ней каждый год нужной суммы или ее продливают всего на год?Ответ:
Добрый день, Надя! При накоплении в течении года 15000 гривен на золотую карточку ее действие по сути бессрочно, пока вообще существует данная дисконтная система.
Вопрос:
Скажите пожалуйста, почему мне не присылают каталоги манго.Давно еще я заполняла анкету в манго- присылали постоянно, но потом прекратили.Мне сказали зарегистрироваться еще, что я и сделала.И даже в анкете на выдачу карточки писала + чтобы присылали рекламную продукцию.Можно проверить есть ли мой адрес в списке на рассылку?(киев03035,урицкого 25 кв 153, мотронич надя)-конфиденциально.Занесите пожалуйста.Ответ:
Добрый день, Надя! Не волнуйтесь, Ваши данные есть в базе и следующий каталог уже придет к Вам в течение месяца.Вопрос:
Скажите, пожалуйста, почему не возможен вариант накопления чеков на 1000 гр. или даже больше для получения дисконт-карточки. Неужели этот вариант не простимулирует клиентскую базу, а также пополнил ее? Спасибо за ответ.Ответ:
В магазине выписать на несколько чеков невозможно, но Вы можете подойти в офис по адресу Крещатик 42, 3 этаж. И при предъявлении чеков Вам выпишут карточку.
Вопрос:
Здавствуйте! Скажите на какую суму нужно сделать покупку что бы получить карточку?? И можно ли получить карточку если купить вещи со скидками, а не с новой колекции??Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Что б получить дисконтную карточку нужно совершить покупку на 1000 гривен, эта сумма записывается на карточку и как только общая сумма достигнет 5000 гривен карточка автоматически становиться 7%. Если в течение года вы наберете в общей сложности 15000 гривен, Вашу карточку Вам обменяют на серебряную (10%). Если в течении следующего года Вы наберете на нее 15000 гривен, карточку обменяют на золотую (20%), которая поддерживается 15000 в год. В период предраспродажи и праздников первая простая карточка (в независимости от накопленной суммы) автоматически становиться- 15%, серебряная- 20%, золотая- 25%. Как в получении карточки, так и в накоплении суммы принимают участие вещи из новой коллекции и распродажные. Детальную информацию о дисконтной системе и ее преимуществах читайте на сайте в разделе "дисконт клуб".
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я севодня купила в магазине Energy несколько вещей, но дома все перемеряв поняла, что некоторые вещи мне не подходят. Можно ли поменять две вещи на одну с доплатой, чек и ценники сохранены. Заранее благодарна за ответ!Ответ:
Здравствуйте, Леся! Конечно, это возможно при наличии чека!Вопрос:
Добрый день! Планируете ли вы вернуть марку Sisley в Киев? Очень бы этого хотелось. На сайте так никакой информации по этому вопросу и не появилось. Спасибо.Ответ:
Добрый день, Олег! В будущем сезоне завоз коллекции марки Sisley не планируется.Вопрос:
Скажите: где в Киеве на сегодняшний день 29.07.09\nнаходятся ваши магазины CASTRO???\nСпасибо.Ответ:
Добрый день. Марка Castro представлена в мультибрендовом магазине Арго Центр, который находиться по адресу Московский проспект 11-А в ТРЦ “Альта Центр”, а также ТЦ "Большевик", ул. Гетмана, 6. Удачных покупок!Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста,сколько длится гарантия на носку обуви в Промоде, и какие должны быть соблюдены правила эксплуатации.Ответ:
Добрый день, Анжела! Правила и сроки эксплуатации общие для всех магазинов. Срок носки изделий из кожи с кожаной подошвой- 40 дней, из кожи с резиновой подошвой 45- дней, синтетическая обувь- 60 дней. Прежде всего, обувь нельзя мочить. Если так случилось, сушить нужно только при комнатной температуре, набив бумагой, или использовать специальные распорки. После просушки кожаную обувь обработать кремом. Если обувь из замши, нубука, мочить и мыть категорически нельзя, останутся пятна. Чистить нужно специальной щеткой.
Раз в месяц обрабатывать влагоотталкивающим средством. Обязательно вовремя менять набойки. Хранить обувь длительный период нужно в коробках, используя распорки, или бумагу, чтоб не деформировалась. Для контроля влажности, положить пакетики с мелкими зернышками, они вложены в коробки при покупке обуви.