Условия доставки товара

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После оформления заказа с Вами свяжется наша клиентская служба, чтобы подтвердить откорректировать заказ, и обсудить детали доставки и оплаты.
Информация о статусе Вашего заказа доступна в Личном кабинете, раздел "Мои заказы". Здесь вы можете увидеть весь список своих доставленных и новых заказов, а также те заказы, которые находятся в обработке. Кроме того, в этом разделе можно оформить возврат товара, если он вам не подошел.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ

КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ:

Доставка осуществляется по всей Украине в удобное для вас время. При оформлении заказа менеджер с Вами свяжется и уточнит детали доставки. Стоимость доставки зависит от тарифов логистического оператора.
При заказе на сумму от 2000 грн – доставка бесплатная (компания оплачивает услуги доставки, клиент оплачивает пересылку денежных средств). Сроки доставки от 1 до 5 дней.

В ОТДЕЛЕНИИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ:

Доставка осуществляется по всей Украине, в удобное для вас отделение транспортной компании. При оформлении заказа менеджер с Вами свяжется и уточнит детали доставки. Стоимость доставки зависит от тарифов логистического оператора.
При заказе на сумму от 2000 грн – доставка бесплатная (компания оплачивает услуги доставки, клиент оплачивает пересылку денежных средств).
Сроки доставки от 1 до 5 дней.
Важно! Ваш заказ ждет Вас в точке выдачи в течение 5 дней. Не опаздывайте, иначе посылка вернется на склад и будет расформирована.

ОПЛАТА И БЕЗОПАСНОСТЬ

Оплата

В нашем интернет-магазине мы предлагаем следующие способы оплаты:

Оплата наличными курьеру
Оплата наличными в отделении (НоваяПочта)
Оплата банковской картой (Portmone)

Безопасность платежей по картам в интернет

Наш сайт подключён к системе безопасных электронных платежей Portmone, которая позволяет оплачивать наши услуги по любым картам Visa и MasterCard, выпущенным украинскими или зарубежными банками. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности - 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность ваших платежей в интернет. Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa "Verified by Visa" и MasterCard "Master Card Secure Code", целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети интернет.

verified by:

Более 15 миллионов держателей карт Visa по всему миру являются активными пользователями услуги Verified by Visa при совершении покупок в интернете. Сегодня стандарт 3D Secure поддерживают более 100 тысяч интернет-сервисов и более 20 тысяч банков по всему миру. Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлайн-безопасности, мы внедрили этот стандарт и на нашем сайте. Оплата по картам Visa и MasterCard теперь максимально безопасны.

Статус заказа

Сервис отслеживания статуса заказа клиентом

Клиент отслеживает заказ в личном кабинете. Клиент имеет возможность наблюдать за изменением статусов в реальном времени. При выдачи товара в отделении или в магазине в интерфейсе личного кабинета должен формироваться маршрут ( по примеру Гугл карт). При изменении статусов отгрузки: а,d,e,f –формируются электронные письма и СМС.

Заказ имеет следующие статусы:

Статусы отгрузки

a. Принят магазином
b. В процессе подготовки
c. Товар в наличии и готов к отправке
d. Заказ отправлен по адресу
e. Заказ готов к выдачи в магазине (Самовывоз) _ указать адрес магазина и телефон
f. Заказ выдан\Заказ доставлен и оплачен
g. Отклонено
h. Данного товара нет на складе
i. Отказ клиента в связи с недопоставкой

Статусы оплаты

a. Ожидает оплаты
b. Оплачен наложенным платежом
c. Оплачен в Кассе магазина
d. Успешная оплата портмоне
e. Не успешная оплата портмоне
f. Возврат денег

возврат и обмен

СРОК ВОЗВРАТА

Товар, купленный через интернет магазин Argoshop, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII.

Если Вы еще не получили товар — Вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив об этом Службу поддержки Клиентов нашего магазина. Для этого Вам необходимо написать письмо об отмене на argoshop@argo.com.ua. Тема письма: «Отмена заказа», в письме обязательно нужно указать номер заказа

Если вдруг полученный товар оказался с дефектом или не соответствует заказу, вы можете вернуть его в течение 14 дней и получить обратно свои деньги.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (Товарный чек, который Вы получили вместе с посылкой) и заполненной формы на возврат (находится в личном кабинете – История заказов – Детали заказа).

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

1. Наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (Товарный чек, которыйВы получили вместе с посылкой)
2. Наличие заполненного заявления на возврат в вашем личном кабинете по ссылке Формы на возврат
3. Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т.д.).
4. Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Список товаров не
подлежащих возврату
Подробнее...
Порядок действий
для возврата товара
Подробнее...
Условия возврата
денег
Подробнее...

Вопросы и ответы

После прохождения регистрации на сайте, Вы можете оформить заказ:
— в Вашем личном кабинете
— с помощью оператора, позвонив нам по телефону  +38 (067) 469-24-10
Доставка Вашего заказа осуществляется:
— курьером «Новой Почты» по указанному Вами адресу
— в ближайшее для Вас отделение «Новой Почты»
— самовывозом из магазина Торговой сети «АРГО»
Стоимость доставки формирует логистический оператор «Новая Почта» (в среднем от 20 до 50грн.)
Если сумма Вашего заказа превышает 2000 грн., доставка для Вас будет бесплатной
Заказанный Вами товар Вы сможете получить в течении 2 – 5 дней со дня оформления заказа.
Ваш заказ Вы можете оплатить:
— банковской картой, с помощью системы онлайн платежей Portmone, в процессе оформления заказа в Личном кабинете. В этом случае оплата за перечисление денежных средств отсутствует
— наложенным платежом в отделении «Новой почты» или курьеру, который будет доставлять Вам заказ. Важно! В этом случае необходимо будет также оплатить услугу перевода денежных средств, согласно тарифа «Новой Почты»
Если товар Вам не подошел, Вы можете его вернуть в течении 14 рабочих днейсо дня получения посылки. С более подробными условиями возврата товара Вы можете ознакомиться по ссылке  http://argoshop.ua/content/6-vozvrat-i-obmen
Конечно! У нас Вы можете заказать любой товар, который Вы видели магазинах Торговой сети «АРГО», несмотря на то, что его еще нет на сайте. Для этого Вам нужно знать артикул товара, цвет в буквенном или цифровом его обозначении и размер. Позвонив нам по телефону +38 (067) 469-24-10, оператор оформит Ваш заказ