tell
0 800 300 722
Безкоштовно по Україні
  • Argo
  • Повернення та обмін

Повернення товару

Шановні Клієнти!

Нам дуже шкода, що виникла потреба повернути придбаний у нас товар. Ми зробимо все, щоб процедура повернення була максимально простою і зручною.


ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Товар, куплений через інтернет-магазин argo.com.ua, можна повернути впродовж 14-ти календарних днів з моменту його отримання у відділенні перевізника згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 №1023 - XII.

Якщо Ви ще не отримали товар - Ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши про це Службу підтримки Клієнтів нашого магазину. Для цього Вам необхідно написати лист про скасування на argoshop@argo.com.ua. Тема листа: «Скасування замовлення», в листі обов'язково вкажіть номер замовлення. Або зв'яжіться за телефоном: 0 800 300 722 з оператором інтернет-магазину і скасуйте Ваше замовлення.

ОБОВ'ЯЗКОВІ УМОВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ

  • Наявність документу, що підтверджує факт купівлі й оплати (Товарний чек, який Ви отримали разом з посилкою)
  • Наявність заповненої заяви на повернення товару.
  • Повернені вироби мають мати товарний вигляд (мати ярлики, бирки, пакування зі штрих-кодом, не має слідів використання і носіння і тому подібне).
  • Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994г. (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, купальники, товари в аерозольній упаковці і т.п.).

Для здійснення повернення необхідно виконати такі дії:

1. Обережно УПАКУВАТИ ТОВАР в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті). Заповніть бланк повернення, яке Ви отримали із замовленням.

У бланку повернення всі поля з позначкою * повинні бути повністю заповненними. Де взяти реквізити IBAN Вашого рахунку, можете переглянути тут.

2. Зверніться в найближче відділення "Нова Пошта" і відправте товар разом із заповненими документами на повернення нам, дані одержувача вказані у бланку повернення. Повернення коштів здійснюється впродовж 14-ти робочих днів з моменту прибуття товару на склад компанії.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:

- Товар був у вживанні;

- Товари, які не підлягають поверненню, згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994г;

- Збіг термін для повернення

Надішліть товар з такими реквізитами:

м. Київ, вул. С.Бандери 15Г, відділення №247

Одержувач: ТОВ "СФС Груп"

Телефон одержувача: +380 97 081 53 75

За запитом відділення: ЄДРПОУ 43884330

Важливо!

Плата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена "накладеним платежем" або з "пересилкою коштом одержувача". Такі посилки будуть повернені відправнику.

Якщо Вам не підійшов товар (наприклад, розмір або фасон) - ми повернемо його вартість, без вартості доставки.

При поверненні товару належної якості, вартість доставки Новою Поштою оплачується покупцем.

Якщо Ви купили товар за акціонними умовами, наприклад знижка на дві або більше одиниць, Ви повинні повернути всі позиції замовлення.

ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

Грошові кошти будуть Вам повернені впродовж 14-ти робочих днів з моменту отримання нами товару на нашому складі і підтвердження його відповідності вимогам для повернення.

 

З повагою,

Компанія АРГО.


Що ще цікавого?